Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten daher ausschließlich auf Grundlage der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit unserer Website, der Kontaktaufnahme mit unserer Ordination sowie der von uns angebotenen Online-Rezeption verarbeiten.
1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Orthopädie Hütteldorf
Sankt Gotthard Straße 1–3
1140 Wien
Österreich
Tel.: +43 1 7861919
E-Mail: ordination@orthopädie-hütteldorf.at
2. Kontakt mit uns

Wenn Sie mit uns per E-Mail, telefonisch, schriftlich oder über ein auf unserer Website bereitgestelltes Kontaktformular Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für allfällige Anschlussfragen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
• Name
• Kontaktdaten
• Inhalt Ihrer Anfrage
• sonstige von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen
Wir verarbeiten diese Daten nur soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines bestehenden Vertrags erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung besteht.
Anfragen und die damit zusammenhängende Kommunikation werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage und allfällige Anschlussfragen erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mail-Kommunikation grundsätzlich mit gewissen Sicherheitsrisiken verbunden ist. Übermitteln Sie daher per E-Mail möglichst keine besonders sensiblen Gesundheitsdaten, sofern dies nicht ausdrücklich erforderlich ist.
3. Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich Cookies bzw. vergleichbare Technologien, die für den technischen Betrieb der Website erforderlich sind, sofern solche Technologien eingesetzt werden.
Technisch notwendige Cookies dienen insbesondere dazu, grundlegende Funktionen der Website zu ermöglichen und die technische Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen.
Für technisch notwendige Cookies ist grundsätzlich keine Einwilligung erforderlich.
Wir verwenden auf unserer Website keine Google-Analytics-Dienste
Sollten künftig Dienste eingesetzt werden, für deren Verwendung eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese nur nach entsprechender vorheriger Einwilligung aktiviert. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Die Deaktivierung technisch notwendiger Cookies kann allerdings dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website nicht ordnungsgemäß funktionieren.
4. Server-Logfiles und Hosting
Beim Aufruf unserer Website werden durch den technischen Betreiber bzw. Hostinganbieter möglicherweise automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst.
Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Ressource
• übertragene Datenmenge
• verwendeter Browser und Betriebssystem
• gegebenenfalls die zuvor besuchte Website (Referrer)
Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betriebs der Website, zur technischen Fehleranalyse und zur Abwehr von Missbrauch und Angriffen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionierenden Betrieb unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
5. Externe Links und Online-Terminvereinbarung
Unsere Website kann Links zu externen Websites bzw. Online-Diensten enthalten.
Insbesondere besteht die Möglichkeit, über unsere Website zur CGM one Online Rezeption bzw. zu einem von uns beauftragten externen Dienstleister weitergeleitet zu werden.
Beim Anklicken eines solchen Links verlassen Sie unsere Website. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der anschließend aufgerufenen externen Website gelten die dort bereitgestellten Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der CGM one Online Rezeption gelten ergänzend die nachfolgenden besonderen Datenschutzinformationen.
6. CGM one Online Rezeption
6.1 Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung der CGM one Online Rezeption ist:
Orthopädie Hütteldorf
Sankt Gotthard Straße 1–3
1140 Wien
Österreich
Tel.: +43 1 7861919
E-Mail: ordination@orthopädie-hütteldorf.at
Die technische Bereitstellung der Online-Rezeption erfolgt durch die CompuGroup Medical Deutschland AG (CGM) als von uns beauftragter Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
6.2 Welche Daten werden verarbeitet?
Bei der Nutzung der Online-Rezeption werden die von Ihnen eingegebenen Informationen verarbeitet, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens und gegebenenfalls zur weiteren Terminplanung erforderlich ist.
Dazu können insbesondere gehören:
• Name
• Geburtsdatum
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Grund Ihres Anliegens, beispielsweise Terminvereinbarung, Kontrolluntersuchung oder Rezeptanfrage
• weitere Informationen, die Sie freiwillig mitteilen
Bei den von Ihnen freiwillig übermittelten weiteren Informationen kann es sich unter Umständen auch um Gesundheitsdaten im Sinne des Art. 9 DSGVO handeln.
Wir bitten Sie daher, über die Online-Rezeption nur solche Gesundheitsinformationen mitzuteilen, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens tatsächlich erforderlich sind.
Die Erhebung von Sozialdaten, beispielsweise Angaben zu Ihrer Krankenkasse, ist über die Online-Rezeption grundsätzlich nicht vorgesehen.
6.3 Zwecke der Verarbeitung
Ihre Daten werden insbesondere verarbeitet, um:
• Ihre Anfrage zu bearbeiten,
• Termine zu vereinbaren bzw. zu organisieren,
• Anfragen zu Rezepten, Überweisungen oder Dokumenten zu bearbeiten,
• Informationen zu Ihrer Anfrage bereitzustellen,
• die organisatorischen Abläufe unserer Ordination zu unterstützen und zu verbessern.
Eine automatisierte Entscheidung über eine medizinische Behandlung findet durch die Online-Rezeption nicht statt. Die medizinische bzw. organisatorische Letztentscheidung verbleibt bei den dafür zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unserer Ordination.
6.4 Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach konkretem Zweck insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung bzw. Anbahnung eines Vertrags) sowie, soweit Gesundheitsdaten verarbeitet werden, auf Grundlage der jeweils einschlägigen Bestimmungen des Art. 9 DSGVO.
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
6.5 Auftragsverarbeiter und weitere Dienstleister
Die technische Bereitstellung der Online-Rezeption erfolgt durch die CompuGroup Medical Deutschland AG im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Im Rahmen der technischen Bereitstellung können weitere von CGM eingesetzte Dienstleister beteiligt sein. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter datenschutzrechtlicher Vereinbarungen und unter Einhaltung der Anforderungen der DSGVO.
Soweit Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden sollten, erfolgt dies nur unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen für internationale Datenübermittlungen, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.
6.6 Speicherdauer
Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Online-Rezeption verarbeitet werden, werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die damit verbundenen organisatorischen bzw. medizinischen Leistungen erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Nach Angaben des technischen Anbieters werden Daten, die ausschließlich im Rahmen der Online-Rezeption verarbeitet werden, grundsätzlich für einen begrenzten Zeitraum gespeichert. Soweit Informationen anschließend für die Praxisverwaltung oder die Durchführung Ihrer Behandlung übernommen werden, können dafür die jeweils geltenden gesetzlichen bzw. medizinischen Aufbewahrungsfristen gelten.
6.7 Einsatz von KI-Technologie
Die Online-Rezeption verwendet Technologien der Künstlichen Intelligenz (KI), um Anfragen zu verarbeiten und Antworten zu generieren.
KI-generierte Antworten können in Einzelfällen fehlerhaft oder unvollständig sein. Die Online-Rezeption ersetzt daher weder eine ärztliche Untersuchung noch eine ärztliche Beratung oder Diagnose.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet im Rahmen der Online-Rezeption nicht statt. Die Letztentscheidung über medizinische und behandlungsbezogene Angelegenheiten verbleibt bei unserem Praxisteam bzw. den behandelnden Ärztinnen und Ärzten.
7. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation, unbefugtem Zugriff und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den organisatorischen Erfordernissen fortlaufend angepasst.
8. Ihre Rechte
Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:
• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Bitte beachten Sie, dass diese Rechte gesetzlichen Einschränkungen unterliegen können, insbesondere wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
9. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
In Österreich ist dies insbesondere:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
Weitere Informationen finden Sie auf der Website der österreichischen Datenschutzbehörde.
10. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Website, unserer technischen Systeme, der eingesetzten Dienste oder der gesetzlichen Rahmenbedingungen entsprechend anzupassen.
Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung.
Stand: August 2026